primacom-Störungen

Aktuelle Probleme

Ist primacom down? Wenn ihr Probleme mit der Internetverbindung, dem Telefon oder Fernsehen habt, die Webseite von primacom nicht erreicht, ist möglicherweise eine Störung die Ursache. An dieser Stelle könnt ihr überprüfen, ob ein Server-Ausfall, Leitungs-Ausfall oder eine allgemeine Störung vorliegt. Wir testen die Erreichbarkeit der Server im 5-Minuten-Takt und informieren euch über mögliche Ausfälle. Im unteren Teil des Artikels findet ihr außerdem aktuelle Tweets und hilfreiche Tipps zum Beseitigen und Eindämmen von Störungen.

Problem melden

Womit hast du Probleme?

Die untenstehende Tabelle zeigt, womit die meisten Benutzer aktuell Probleme haben. Sagt uns, womit ihr bei primacom Probleme, Störungen oder sonstige Beeinträchtigungen habt und klickt auf den entsprechenden Button.

Problem mit dem Fernseh-Signal (19%)
Probleme mit dem Login (0%)
Probleme mit der Internetverbindung (71%)
Probleme mit der Telefonverbindung (10%)
Probleme mit der Website (0%)

Verbindungsprobleme?Mit diesen Tipps lassen sich 80% der Verbindungsprobleme lösen!

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Aktuelle Störungskarte

Auf der Störungskarte seht ihr, wo Nutzer derzeit Probleme mit primacom haben. Die meisten Meldungen stammen aus:


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primacom-Störungsmelder

0,0,0,0,0,0,1,2,0,0,0,3,0,0,4,3,5,2,1,0,0,0,0,0
17.11.2018 06:00 Uhr
18.11.2018 05:00 Uhr
Störungsmeldungen

Der Chart zeigt die Anzahl der Problem- und Störungsmeldungen von primacom der letzten 24 Stunden. Darunter findet ihr die Störungsmeldungen der letzten Monate.

Juli
August
September
Oktober
November

primacom Support

Weiter unten findest ihr allgemeine Hilfestellungen für die meisten Probleme. Alternativ könnt ihr versuchen über die offizielle primacom-Supportseite direkte Unterstützung von einem Support-Mitarbeiter zu bekommen.

Nervbarometer

9

So sehr seid ihr genervt von den Störungen bei primacom.

Der Nervbarometer liegt aktuell bei 9 von 10 möglichen Punkten bei 5.046 abgegebenen Stimmen.

primacom: Aktuelle DSL-Speedtest-Ergebnisse

In der folgenden Tabelle erfahrt ihr wie primacom in anderen Städten, als Internetprovider, abschneidet. Die Einträge basieren auf den Ergebnissen unseres Speedtests, welcher die Download-, Upload-Geschwindigkeit, Latenz (Ping) als auch Jitter misst.

Stadt Download Upload Ping Jitter
Halle 40,30 Mbit 0,00 Mbit 28 ms 38 ms
Chemnitz 5,44 Mbit 0,79 Mbit 22 ms 11 ms
Grossenhain 100,41 Mbit 240,36 Mbit 16 ms 2 ms
Chemnitz 0,05 Mbit 0,41 Mbit 44 ms 40 ms
Chemnitz 20,09 Mbit 2,05 Mbit 21 ms 3 ms
Chemnitz 12,11 Mbit 3,83 Mbit 201 ms 313 ms
Chemnitz 2,65 Mbit 2,82 Mbit 84 ms 32 ms
Chemnitz 52,10 Mbit 4,16 Mbit 24 ms 14 ms
Leipzig 88,43 Mbit 23,47 Mbit 14 ms 8 ms
Reichenbach/Vogtland 23,03 Mbit 5,78 Mbit 34 ms 17 ms

Das ist der schnellste Internetprovider in deiner Region

Ihr habt das Gefühl, bei Upload und Download geht noch mehr? Mit nur einem Klick könnt ihr sehen, welcher Provider in eurer Region die höchsten Geschwindigkeiten liefert.

DSL-Geschwindigkeiten im Vergleich

Nicht nur der Vergleich mit anderen Städten ist interessant, es lohnt auch ein Blick auf mögliche Alternativen. Nachfolgend seht ihr, wie primacom bei der Geschwindigkeit und Schwankungen gegenüber anderen Internet-Anbietern abschneidet

Anbieter #1 #2 #3 #4 Ø
Unitymedia 21,91 Mbit 25,84 Mbit 143,07 Mbit 114,18 Mbit 76,25 Mbit
Kabel Deutschland (Vodafone Kabel) 24,30 Mbit 1,33 Mbit 1,87 Mbit 33,39 Mbit 15,22 Mbit
Vodafone 13,00 Mbit 51,43 Mbit 6,39 Mbit 44,52 Mbit 28,83 Mbit
Telekom 42,39 Mbit 43,11 Mbit 42,36 Mbit 19,85 Mbit 36,93 Mbit
O2 21,92 Mbit 4,68 Mbit 14,31 Mbit 49,14 Mbit 22,51 Mbit
Anbieter #1 #2 #3 #4 Ø
Unitymedia 2,50 Mbit 1,02 Mbit 7,79 Mbit 0,36 Mbit 2,92 Mbit
Kabel Deutschland (Vodafone Kabel) 1,94 Mbit 2,02 Mbit 1,99 Mbit 9,27 Mbit 3,81 Mbit
Vodafone 0,99 Mbit 9,46 Mbit 2,17 Mbit 9,99 Mbit 5,65 Mbit
Telekom 9,08 Mbit 9,16 Mbit 20,13 Mbit 15,90 Mbit 13,57 Mbit
O2 11,88 Mbit 8,62 Mbit 1,61 Mbit 9,97 Mbit 8,02 Mbit
Anbieter #1 #2 #3 #4 Ø
Unitymedia 15 ms 409 ms 11 ms 16 ms 112,75 ms
Kabel Deutschland (Vodafone Kabel) 40 ms 62 ms 11 ms 17 ms 32,50 ms
Vodafone 13 ms 17 ms 26 ms 20 ms 19,00 ms
Telekom 10 ms 11 ms 13 ms 13 ms 11,75 ms
O2 30 ms 28 ms 38 ms 21 ms 29,25 ms
Anbieter #1 #2 #3 #4 Ø
Unitymedia 6 ms 285 ms 5 ms 46 ms 85,50 ms
Kabel Deutschland (Vodafone Kabel) 32 ms 125 ms 3 ms 5 ms 41,25 ms
Vodafone 2 ms 21 ms 80 ms 6 ms 27,25 ms
Telekom 5 ms 2 ms 2 ms 9 ms 4,50 ms
O2 20 ms 17 ms 7 ms 9 ms 13,25 ms

Fragt euch nicht, wie eure Internetverbindung im Vergleich zu anderen Anbietern abschneidet. Testet diese einfach, schnell und kostenlos mit unserem Speedtest.

Zum Speedtest

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Internetprovider: Störungen im Vergleich

Der gewünschte Service oder die angeforderte Seite ist gerade nicht verfügbar? Das passiert den Besten, kann aber auch schnell zum nervigen Dauerzustand werden. Im folgenden Diagramm könnt ihr auf einen Blick erkennen, wie oft der angeforderte Service im Vergleich zu Mitbewerbern in den vergangenen 30 Tagen nicht erreichbar war.

Unitymedia
Kabel Deutschland (Vodafone Kabel)
Vodafone
Telekom
O2
primacom

Vor allem, wenn ihr euch für einen Wechsel zu einem neuen Internet- oder Mobilfunkproviders interessiert, solltet ihr zunächst einen Blick auf unseren Störungsmelder werfen, oder führt unseren DSL-Speedtest aus, um eure aktuelle tatsächliche Down- und Upload-Geschwindigkeit zu bestimmen.

Tipps zur Problembehebung

Eins vorweg: Es können immer mal wieder Probleme in allen möglichen Netzen auftreten. Dabei ist es egal, ob es sich um ein soziales Netzwerk, einen Telefonanbieter, einen Kabelanbieter oder einer normalen Webseite handelt. Allerdings gestaltet sich die Fehlersuche nicht ganz so einfach. Angefangen am PC, über den heimischen Router, zum Hauptverteiler bis zum Anbieter können unzählige Fehler auftreten.

  • 1. Alle Geräte neustarten und Verbindung neu aufbauen

    Das betrifft für den Internetzugang den Router, zusätzliche WLAN-Accesspoint, eventuell vorhandene Switches, im Zweifel auch den Splitter und natürlich PC und Notebook. Achtung, in bestimmten Konstellationen kann die Reihenfolge eine Rolle spielen: Zunächst wird der Router neu gestartet, danach der Switch und am Schluss der PC.

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Mit diesen einfachen Maßnahmen können verschiedene Fehlerquellen ausgeschlossen werden und im ungünstigsten Fall zumindest das Gespräch mit dem Support verkürzt werden.

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