ProSieben-Störungen

Aktuelle Probleme

Kein Empfang von ProSieben möglich? Die ProSieben-Mediathek lädt nicht oder während der Nutzung treten Fehler auf? Hier könnt ihr prüfen, ob es sich um einen Einzelfall handelt oder alle Nutzer betroffen sind. Die Sender und Server von ProSieben werden von uns regelmäßig auf ihre Erreichbarkeit und Störungen geprüft. Am Ende des Artikels haben wir für euch einige nützliche Tipps zusammengefasst, mit denen ihr individuelle Störungen beseitigen oder eindämmen könnt.

Problem melden

Womit hast du Probleme?

Die untenstehende Tabelle zeigt, womit die meisten Benutzer aktuell Probleme haben. Sagt uns, womit ihr bei ProSieben Probleme, Störungen oder sonstige Beeinträchtigungen habt und klickt auf den entsprechenden Button.

Empfangsproblem (90%)
Video-Wiedergabe (10%)
Webseite (0%)

Verbindungsprobleme?Mit diesen Tipps lassen sich 80% der Verbindungsprobleme lösen!

10 Tipps zur Wiederherstellung Los geht's!

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Aktuelle Störungskarte

Auf der Störungskarte seht ihr, wo Nutzer derzeit Probleme mit ProSieben haben. Die meisten Meldungen stammen aus:


Karte vergrößern

ProSieben-Störungsmelder

3,5,3,2,0,3,0,0,1,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,1,1,0,0,2
17.11.2018 18:00 Uhr
18.11.2018 17:00 Uhr
Störungsmeldungen

Der Chart zeigt die Anzahl der Problem- und Störungsmeldungen von ProSieben der letzten 24 Stunden. Darunter findet ihr die Störungsmeldungen der letzten Monate.

Juli
August
September
Oktober
November

ProSieben Support

Weiter unten findet ihr Hilfestellungen für die meisten Probleme. Die offizielle ProSieben-Supportseite kann euch bei eurem Problem noch besser unterstützen. Alternativ könnt ihr versuchen über den Twitter-Account @ProSieben Kontakt mit ProSieben aufzunehmen.

Nervbarometer

9

So sehr seid ihr genervt von den Störungen bei ProSieben.

Der Nervbarometer liegt aktuell bei 9 von 10 möglichen Punkten bei 2.238 abgegebenen Stimmen.

Alternative: So empfängst du ProSieben über das Internet

Wenn ihr Störungen beim Empfang von ProSieben habt, könnt ihr euch im verlinkten Special alternative Empfangswege anzeigen lassen. Dort erklären wir euch, mit welchen Online-Diensten ihr ProSieben über das Internet schauen könnt oder wo ihr die ProSieben-Mediathek findet.

ProSieben Logo

ProSieben-Live-Stream

US-amerikanische Top-Serien, darunter etwa der Dauerbrenner "Grey's Anatomy", und Blockbuster werden neben Eigenproduktionen wie "Schlag den Star", "Germany's next Topmodel", oder "Circus HalliGalli" im Abendprogramm ausgestrahlt. Das Vor- und Nachmittagsprogramm besteht hauptsächlich aus Wiederholungen von beliebten Serien.

Eine Übersicht über alle Sender, verfügbare Live-Streams oder welche Sendungen ihr als ganze Folge online abrufen könnt, klärt der Ratgeber "Online-Fernsehen - Fernsehen über das Internet".

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Fernsehsender: Störungen im Vergleich

Der gewünschte Service oder die angeforderte Seite ist gerade nicht verfügbar? Das passiert den Besten, kann aber auch schnell zum nervigen Dauerzustand werden. Im folgenden Diagramm könnt ihr auf einen Blick erkennen, wie oft der angeforderte Service im Vergleich zu Mitbewerbern in den vergangenen 30 Tagen nicht erreichbar war.

Sky
DVB-T2 HD
RTL
ZDF
EntertainTV
ProSieben

Das ihr mit ProSieben Empfangsprobleme habt, ist ärgerlich. Am oberen Chart seht ihr aber, dass es immer wieder vorkommen kann - auch bei anderen Fernsehsendern. Auf der ProSieben-Übersichtsseite zeigen wir euch deshalb, wie ihr über andere Empfangswege den Sender empfangen könnt.

Tipps zur Problembehebung

Eins vorweg: Es können immer mal wieder Probleme in allen möglichen Netzen auftreten. Dabei ist es egal, ob es sich um ein soziales Netzwerk, einen Telefonanbieter, einen Kabelanbieter oder einer normalen Webseite handelt. Allerdings gestaltet sich die Fehlersuche nicht ganz so einfach. Angefangen am PC, über den heimischen Router, zum Hauptverteiler bis zum Anbieter können unzählige Fehler auftreten.

  • 1. Alle Geräte neustarten und Verbindung neu aufbauen

    Das betrifft für den Internetzugang den Router, zusätzliche WLAN-Accesspoint, eventuell vorhandene Switches, im Zweifel auch den Splitter und natürlich PC und Notebook. Achtung, in bestimmten Konstellationen kann die Reihenfolge eine Rolle spielen: Zunächst wird der Router neu gestartet, danach der Switch und am Schluss der PC.

Vorheriger Tipp
Nächster Tipp

Mit diesen einfachen Maßnahmen können verschiedene Fehlerquellen ausgeschlossen werden und im ungünstigsten Fall zumindest das Gespräch mit dem Support verkürzt werden.

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